어제까지도 연락이 없어서 화가 좀 난 상태였는데
오늘 택배로 받지 못했던 상품이 왔습니다..
연락도 없이 상품만 오니까 뭐지...하는 생각도 들었어요
문의에 대해 연락이 없던 점들은 매우 실망스러우나
상품에 있어서는 만족합니다~
보배합2021-12-23 15:39
안녕하세요 고객님! 연락도 없이 택배만 받으셔서.. 무엇보다 저희 고객대응 서비스에 불쾌하셨을 것 같아요.. 좋은 마음으로 찬양팀에 선물을 드리고자 저희 제품 선택해주셨던 건데 저희 불찰로 고객님 마음 상하게 해드려 진심으로 죄송합니다. 시즌이 시즌인 만큼 더욱더 내부적으로 커뮤니케이션을 원활하게 진행하며 진행했어야하는데 더 탄탄하게 체크하지 못하여 고객님께 불편을 끼쳤습니다. 정말 죄송합니다.. 주신 피드백을 꼭 잊지 않고 적용하여 고객님들 문의를 더 면밀히 살피겠습니다. 다시 한번 죄송한 마음을 표현하며, 주신 말씀 토대로 더 꼼꼼하게 발전하는 보배합이 되겠습니다. 감사합니다.
오늘 택배로 받지 못했던 상품이 왔습니다..
연락도 없이 상품만 오니까 뭐지...하는 생각도 들었어요
문의에 대해 연락이 없던 점들은 매우 실망스러우나
상품에 있어서는 만족합니다~